ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА FRAQUANE ECOSYSTEM

Версия в сила от 9 август 2026 г.
Последна актуализация: 9 август 2026 г.

Преамбюл

Тези Общи условия за ползване, наричани по-долу „У&У“, определят правилата за достъп и използване на цифровата екосистема, управлявана от Fraquane SAS.

Fraquane желае да предложи съгласувана, сигурна и достъпна цифрова среда, включително централен портал, онлайн магазин, области на акаунти, редакционно съдържание, услуги за поддръжка и различни свързани имена на домейни.

Общите условия не представляват Общи условия за продажба. Всяка покупка на платен продукт или услуга се управлява от Общите условия за продажба, наричани по-долу „CGV“, достъпни преди валидирането на поръчката. Политиката за поверителност, Политиката за бисквитки и Правната информация също са отделни документи.

Член 1 — Идентификация на издателя

Екосистемата Fraquane е публикувана от:

Fraquane SAS
Опростено акционерно дружество с капитал 500 евро
Регистрирана в търговския и дружествения регистър на Тулуза под номер 794 817 296
Централен офис: 171 Rue des Fontaines, 31300 Toulouse, Франция
Имейл адрес: support@ps.fr

Информация, свързана с директора на публикацията и хоста, се появява в правните бележки на сайта.

Член 2 — Дефиниции

За тълкуването на T&C, следните термини имат следното значение:

• “Fraquane”: Fraquane SAS, редактор на цифрова екосистема;
• “Екосистема”: всички сайтове, поддомейни, свързани домейни, приложения, интерфейси и цифрови услуги, публикувани или управлявани от Fraquane;
• „Сайтове“: по-специално ps.fr, shop.ps.fr, account.ps.fr, както и домейните и поддомейните, управлявани от Fraquane, които се свързват с неговото съдържание или услуги;
• „Услуги“: функционалностите, достъпни в Екосистемата, включително навигация, търсене, акаунт, списък с желания, количка за пазаруване, проследяване на поръчки, помощ, прегледи, съдържание и бъдещи цифрови услуги;
• „Потребител“: всяко лице, което се консултира или използва цялата или част от екосистемата;
• „Член“: всеки потребител с личен акаунт;
• “Клиент”: всяко лице, което е сключило договор за продажба или доставка на услуги с Fraquane;
• „Съдържание“: всеки текст, изображение, видео, звук, данни, мнение, коментар, файл, отличителен знак или друг елемент, достъпен в Екосистемата;
• „Принос“: всяко съдържание, предадено или публикувано от потребител, по-специално мнение, коментар, съобщение или прикачен файл.

Член 3 — Цел и обхват

Целта на CGU е да регулира:

• достъп до екосистемата;
• използване на сайтовете и услугите;
• създаване, управление и сигурност на акаунти;
• правилата за поведение, приложими за Потребителите;
• всякакви публикувани приноси;
• права на интелектуална собственост;
• условия на наличност, поддръжка и сигурност;
• съответните отговорности на Fraquane и Потребителите.

Те се отнасят за всеки потребител, независимо дали действа като обикновен посетител, член, клиент или представител на юридическо лице.

В случай на противоречие между T&Cs и T&Cs относно покупка, T&Cs имат предимство за въпроси, пряко свързани с продажбата, цената, плащането, доставката, правото на отказ, връщанията и гаранциите.

Член 4 — Приемане и противопоставимост на CGU

Потребителят е поканен да прочете T&C, преди да използва Услугите. Те са достъпни по всяко време от Сайтовете.

Когато създаването на акаунт, публикуването на Принос или активирането на Услуга включва поле за приемане, Потребителят потвърждава, че е прочел и приел версията на T&C, която му е представена.

Обикновеното разглеждане на публични страници остава предмет на правните правила и разпоредбите на T&Cs, които са приложими независимо от сключването на договор, по-специално тези, свързани с интелектуалната собственост, сигурността и забранените употреби.

Потребителят, който не приема Общите условия, трябва да се въздържа от създаване на акаунт и използване на функциите, изискващи тяхното приемане.

Статия 5 — Представяне на екосистемата Fraquane

Екосистемата може по-специално да позволи:

• да открием вселената, дейностите и ценностите на Fraquane;
• навигирайте между различни категории, колекции, марки или тематични области;
• достъп до магазина и продуктовите листове;
• създаване и управление на акаунт;
• запазване на предпочитания или списък с желания;
• преглед на кошницата, поръчките и тяхното проследяване;
• да се свържете с помощ;
• за консултиране или публикуване на рецензии, когато тази функционалност е налична;
• достъп до редакционно, информативно или промоционално съдържание;
• да използвате бъдещи цифрови услуги, предлагани от Fraquane.

Описанието на дадена услуга не предполага ангажимент за нейното окончателно поддържане. Fraquane може да развива своята екосистема при условията, предвидени в Общите условия и от закона.

Член 6 — Технически условия за достъп

Достъпът до публични сайтове по принцип е безплатен, в зависимост от разходите за връзка и оборудване, поети от потребителя.

Някои функции може да изискват:

• съвместимо устройство;
• достатъчно стабилна интернет връзка;
• скорошен браузър;
• активиране на строго необходими бисквитки;
• валиден имейл адрес;
• създаване на акаунт;
• поддържана локализация или език;
• приемане на ясно представени специални условия.

Потребителят е отговорен за конфигурирането, актуализирането и сигурността на своето устройство, браузър, мрежа и софтуер.

Член 7 — Възраст и правоспособност

Потребителят декларира, че притежава необходимата правоспособност за използване на Услугите, до които има достъп.

Непълнолетно лице може да създаде акаунт, да предава данни или да използва Услуга, изискваща ангажимент, само с разрешението на техния законен представител, когато това разрешение се изисква. Покупките, направени от непълнолетно лице, са предмет на правилата за правоспособност и Общите условия.

Законният представител е поканен да подкрепя непълнолетния при използването на екосистемата и да контролира предаваната информация.

Член 8 — Създаване на акаунт

Създаването на акаунт може да е необходимо за достъп до определени функции. Потребителят се задължава да:

• предоставят точна, пълна и актуална информация;
• да не узурпира самоличността на трето лице;
• не създавайте акаунт на името на лице без разрешение;
• поддържа имейл адрес, който ви позволява да се свържете с него;
• бързо коригирайте всяка информация, която е станала неточна.

Fraquane може да поиска разумна проверка, когато е необходимо за сигурност на акаунта, предотвратяване на измами или спазване на правно задължение.

С изключение на изрично предвидената функционалност, едно и също лице не трябва изкуствено да умножава акаунти, за да заобиколи ограничение, да се възползва от предимство няколко пъти или да наруши работата на дадена услуга.

Член 9 — Идентификатори и сигурност на акаунта

Идентификационните данни за вход са лични и поверителни. Членът трябва да избере достатъчно силна парола и да не я съобщава на трета страна.

Членът трябва незабавно да информира Fraquane на адрес support@ps.fr, ако забележи или подозира:

• неоторизиран достъп;
• измамна употреба;
• разкриване на техните идентификатори;
• модификация, която не е направил;
• всеки инцидент, който компрометира сигурността на техния акаунт.

Fraquane може да предприеме пропорционални защитни мерки, включително искане за повторно задаване на парола, временно ограничаване на определени функции или спиране на достъпа, докато разследва инцидент.

С изключение на вина, дължаща се на Fraquane или законова разпоредба за противното, Членът е отговорен за последствията, произтичащи от неговата собствена липса на поверителност или бдителност.

Член 10 — Честна и отговорна употреба

Потребителят се задължава да използва Екосистемата по честен, разумен начин и в съответствие с приложимите закони и разпоредби, правата на трети страни и Общите условия.

По-специално се забранява:

• за извършване или улесняване на измама, измама, кражба на самоличност или незаконно действие;
• да тормозите, заплашвате, клеветите или нарушавате достойнството, неприкосновеността на личния живот или правата на другите;
• предаване на омраза, дискриминация, насилие, порнографско, терористично или явно незаконно съдържание;
• нарушават правата на интелектуална собственост на Fraquane или трети лица;
• въвеждане на вирус, злонамерен код или друго вредно устройство;
• за заобикаляне на мярка за сигурност, ограничаване или контрол на достъпа;
• за търсене или използване на уязвимост без предварително писмено разрешение;
• използване на неоторизиран робот, скрепер или автоматизиран процес, който причинява прекомерно натоварване или събира данни;
• извършват значително или многократно извличане на базите данни;
• прекъсване, насищане, забавяне или компрометиране на сайтовете, сървърите или мрежите;
• копирайте екосистемата, за да създадете конкурентна или подвеждаща услуга;
• да използвате Услугите за изпращане на непоискани съобщения;
• за присвояване на промоция, програма за лоялност или функционалност;
• препродават достъп до акаунта или го използват противно на предназначението му.

Тестовете за сигурност могат да се извършват само с предварително писмено разрешение от Fraquane и в рамките на изрично договорените ограничения.

Член 11 — Потребителски принос

Когато Fraquane позволява публикуването на мнения, коментари, съобщения или други приноси, Потребителят остава отговорен за това, което предава.

Потребителят гарантира:

• да сте автор на Приноса или да имате необходимите пълномощия;
• че приносът съответства на реален опит, когато съставлява мнение;
• че не съдържа умишлено невярна или подвеждаща информация;
• че не нарушава неприкосновеността на личния живот, имиджа, репутацията или правата на трета страна;
• че не съдържа чувствителни или поверителни данни, чието публикуване би било неоправдано;
• че не представлява скрита реклама, недекларирано платено съдържание или автоматизирано съобщение.

Потребителят предоставя на Fraquane, за срока на защита на съответните права и за териториите, където екосистемата е достъпна, неизключителен и безплатен лиценз, който му позволява да хоства, възпроизвежда, представя, технически адаптира, превежда и разпространява своя Принос единствено до степента, необходима за функционирането, модерирането, популяризирането и архивирането на съответната услуга. Този лиценз не прехвърля собствеността върху приноса.

Когато това е разрешено от закона, Потребителят може да поиска оттегляне на своя принос. Определена информация може въпреки това да бъде запазена, когато законово задължение, установяването на право или сигурността на Услугата го оправдават.

Член 12 — Онлайн известие

Когато се предлага система за известия, Fraquane се стреми да посочи основните методи за събиране, контрол и публикуване на известия.

Fraquane може да откаже или премахне преглед, който:

• не се отнася до оценявания продукт, услуга или опит;
• съдържа непозволени, обидни, дискриминационни или заплашителни коментари;
• разкрива лични данни;
• съдържа злонамерени или рекламни връзки;
• изглежда измамно, автоматизирано или резултат от недеклариран конфликт на интереси;
• нарушава Общите условия или правилата за публикуване.

Неблагоприятна рецензия не може да бъде изтрита просто защото е неблагоприятна. Fraquane може да покаже право на отговор или да поиска разяснение, когато това допринася за надеждността на прегледите.

Член 13 — Докладване и модериране

Всеки Потребител може да докладва Съдържание или поведение, което счита за незаконно или противоречи на T&C, като пише на support@ps.fr или използва наличния инструмент за докладване.

Докладът трябва, доколкото е възможно, да уточнява:

• точното местоположение на Съдържанието;
• мотивите за доклада;
• елементите, позволяващи да бъдат оценени неговите качества;
• данните за контакт на лицето, което съобщава, когато са необходими за обработка.

Fraquane може да разгледа доклада, да поиска допълнителна информация и да предприеме пропорционални действия: поддръжка, ограничаване на видимостта, теглене, спиране на акаунта, изпитателно задържане или предаване на компетентните органи, когато това се изисква от закона.

Сигналите за злоупотреби, явно неоснователни или предназначени да причинят вреда, могат да доведат до ограничаване на достъпа до съответните механизми, без да се засягат средствата за защита, предвидени в закона.

Член 14 — Интелектуална собственост на Fraquane

В зависимост от правата, принадлежащи на трети страни, Екосистемата и нейните елементи са защитени от правилата, свързани с интелектуалната собственост, по-специално авторското право, правата върху търговски марки, дизайни и модели, софтуер и бази данни.

Те включват:

• структурата и архитектурата на Сайтовете;
• графични творения, интерфейси, харти и анимации;
• текстове, снимки, видео и илюстрации;
• лога, имена, слогани и отличителни знаци;
• бази данни, селекции и класификации;
• софтуер, кодове и функционалности.

Fraquane предоставя на Потребителя лично, неизключително, непрехвърляемо и отменимо право за достъп до екосистемата за използване в съответствие с предназначението му.

Всяко неразрешено възпроизвеждане, представяне, адаптиране, извличане, търговска експлоатация, предоставяне или повторна употреба е забранено, освен ако не е законово изключение или предварително писмено разрешение.

Член 15 — Марки, игри и съдържание на трети страни

Марки, имена на продукти, имена на игри, лога, изображения и други елементи, принадлежащи на трети страни, остават собственост на съответните им собственици.

Тяхното присъствие в екосистемата може да има описателна, информативна, сравнителна или търговска цел. Това не означава непременно каквото и да е партньорство, принадлежност или официално одобрение, освен ако не е изрично посочено.

Потребителят не трябва да използва отличителните знаци на Fraquane или трети страни по начин, създаващ объркване относно произхода, спонсорството или принадлежността на продукт или услуга.

Член 16 — Хипертекстови връзки и услуги на трети страни

Екосистемата може да съдържа връзки към сайтове, платформи, методи на плащане, социални мрежи, инструменти за проследяване, логистични партньори или услуги, управлявани от трети страни.

Тези услуги може да са предмет на собствени условия и правила. Fraquane не контролира систематично тяхното съдържание, сигурност, наличност или практики.

Fraquane не носи отговорност за действията или бездействията на трето лице, освен когато законът му вменява тази отговорност или когато третото лице действа под негов контрол при изпълнение на задължение на Fraquane.

Създаването на проста връзка към публична страница е разрешено, ако не създава объркване, не нарушава Fraquane или заобикаля ограничение. Fraquane може да поиска премахването на подвеждаща, незаконна или вредна връзка.

Член 17 — Лични данни

Fraquane обработва лични данни при условията, описани в неговата Политика за поверителност, достъпна отделно.

Тази политика уточнява по-специално:

• категориите обработвани данни;
• целите и правните основания;
• получателите;
• периоди на съхранение;
• възможни международни трансфери;
• мерки за сигурност;
• правата на лицата и начините за тяхното упражняване.

Съгласно условията, предвидени в регламентите, Потребителят може по-специално да има права на достъп, коригиране, изтриване, ограничаване, възражение и преносимост, както и правото да оттегли съгласието, когато обработката се основава на него.

Всяко искане, свързано с лични данни, може да бъде адресирано до support@ps.fr, предмет на средствата за проверка, разумно необходими за защита на съответното лице.

Член 18 — Бисквитки и подобни технологии

Екосистемата може да използва бисквитки или подобни технологии, необходими за нейната работа, както и, в зависимост от избора на потребителя, измерване на аудитория, персонализиране или рекламни тракери.

Тракерите, предмет на съгласие, трябва да бъдат депозирани само след валиден избор от страна на потребителя. Отказът трябва да бъде толкова прост, колкото и приемането. Потребителят може да промени избора си с помощта на предоставения му инструмент за управление на бисквитки.

Подробна информация можете да намерите в Политиката за бисквитки.

Член 19 — Наличност на услугите

Fraquane прилага разумни средства за гарантиране на достъпността и правилното функциониране на екосистемата. Това обаче не гарантира непрекъсната, мигновена или безотказна работа.

Достъпът може да бъде временно ограничен или прекъснат, по-специално в случай на:

• планова или спешна поддръжка;
• актуализиране или внедряване;
• инцидент със сигурността;
• отказ на оператор, хост, мрежа или услуга на трета страна;
• претоварване, атака или външно събитие;
• правно или административно задължение;
• непреодолима сила.

Когато е разумно възможно, Fraquane се стреми да ограничи продължителността и ефектите от прекъсванията.

Член 20 — Поддръжка и развитие

Fraquane може да коригира, подобри, замени или развие сайтовете и услугите, по-специално:

• за повишаване на тяхната сигурност или тяхната производителност;
• адаптиране на екосистемата към употреби, технологии или пазари;
• за спазване на законово задължение;
• за предотвратяване на измами или злоупотреби;
• добавяне, модифициране или премахване на функционалност.

Съществена промяна, засягаща платена договорна услуга, се третира в съответствие с приложимия договор и задължителните разпоредби, защитаващи потребителя.

Член 21 — Киберсигурност

Fraquane прилага технически и организационни мерки, пропорционални на идентифицираните рискове. Никоя система не може да гарантира абсолютна сигурност, потребителят също трябва да възприеме разумни практики.

Всички потенциални уязвимости могат да бъдат отговорно докладвани на support@ps.fr, без експлоатация, преждевременно публично разкриване, достъп до ненужни данни или прекъсване на Услугата.

Fraquane може да запази техническите елементи, необходими за анализиране на инцидент, предотвратяване на измами, защита на правата си и спазване на законовите си задължения.

Член 22 — Отговорност на потребителя

Потребителят носи отговорност за начина, по който използва екосистемата, информацията, която предоставя, и приносите, които публикува.

От него може да се изисква да поправи преки щети, причинени на Fraquane или трета страна от виновно нарушение на закона, правата на трета страна или T&Cs, при условията на приложимото законодателство.

Професионалният потребител остава отговорен за използването, направено от неговите служители, представители или упълномощени лица от неговия достъп, при спазване на приложимите законови правила.

Член 23 — Отговорност на Fraquane

Fraquane носи отговорност за нарушенията си при условията, предвидени от приложимото законодателство.

Fraquane не може да носи отговорност за щети, произтичащи изключително от:

• несъответстващо или измамно използване на екосистемата;
• нарушение на ОУ от страна на Потребителя;
• неточна информация, предоставена от Потребителя;
• оборудване, софтуер, браузър или мрежа под контрола на Потребителя;
• събитие, представящо характеристиките на непреодолима сила;
• намесата на трета страна, когато тази намеса не попада под правната или договорна отговорност на Fraquane.

Нито една разпоредба на Общите условия няма за цел или ефект да изключва или ограничава отговорност, която не може да бъде законово изключена, по-специално в случай на телесна повреда, груба небрежност или умишлено неправомерно поведение, нарушение на съществено задължение, нарушение на лични данни, дължащо се на Fraquane или прилагане на правна гаранция.

За потребител или непрофесионален потребител никоя клауза не лишава потребителя от правото му на ремонт, когато законът го признава.

Член 24 — Спиране, ограничаване и закриване на сметката

Fraquane може да ограничи или спре акаунт, когато е разумно необходимо действие, включително:

• риск от сигурност или измама;
• явно незаконна употреба;
• сериозно или повтарящо се нарушение на ОУ;
• нарушаване на права на трети лица;
• заобикаляне на техническа мярка;
• законово задължение или разпореждане от орган;
• продължително бездействие, предмет на предварителна информация, когато е подходящо.

Мярката е, доколкото е възможно, пропорционална на тежестта и постоянството на поведението. Освен в случай на спешност, риск от измама, законово изискване или невъзможност, Fraquane може да информира Члена за причината и да му позволи да представи своите наблюдения.

Членът може да поиска закриване на своя акаунт от наличните настройки или като се свърже с support@ps.fr. Закриването на акаунта не изтрива автоматично данните, които Fraquane трябва или може да запази в съответствие със закона, Политиката за поверителност или за защита на права.

Вече създадена поръчка или договорно задължение остава подчинено на Общите условия и не изчезва просто защото акаунтът е закрит.

Член 25 — Електронни съобщения и доказателства

Потребителят приема, че информацията, свързана с неговия акаунт, сигурността или развитието на Услугите, може да му бъде съобщена по електронен път, по-специално чрез имейл, известие или съобщение, показвано в Екосистемата, когато този режим е разрешен от закона.

Компютърните записи, съхранявани при разумни условия на сигурност, могат да се използват като доказателство за достъп, действия, обмени и приемания, без да лишават Потребителя от възможността да оспори тяхната надеждност или обхват с каквито и да било правно допустими средства.

Член 26 — Промяна на ОУ

Fraquane може да промени T&C, за да вземе предвид по-специално:

• законово или регулаторно развитие;
• административно или съдебно решение;
• модификация на екосистемата;
• нова услуга;
• нужда от сигурност или разяснение.

Датата на актуализиране и текущата версия са посочени в горната част на документа.

В случай на съществена промяна, засягаща членовете, Fraquane предоставя подходяща информация преди влизането й в сила, когато законът или естеството на промяната го изискват. Ако е необходимо подновяване на приемането, то ще бъде събрано чрез устройство, предоставено за тази цел.

Промените не лишават със задна дата Потребителя от вече придобити права.

Член 27 — Общи разпоредби

Ако разпоредба от T&Cs бъде обявена за невалидна, незаконна или неприложима, останалите разпоредби остават приложими до степента, разрешена от закона.

Фактът, че Fraquane или Потребителят не упражнява незабавно право, не представлява отказ от това право.

Заглавията на статиите улесняват четенето и не влияят на тълкуването им.

Условията и условията не създават между Fraquane и Потребителя никаква компания, асоциация, мандат, трудово правоотношение или представителство, различно от изрично описаното взаимоотношение.

Френската версия представлява референтната версия. Могат да бъдат осигурени преводи за улесняване на международния достъп. Това правило не ограничава задължителните права, на които потребителят се ползва в страната си на пребиваване.

Член 28 — Приложимо право, искове и спорове

Условията и условията се уреждат от френското законодателство, предмет на по-задължителни разпоредби за защита, които могат да се прилагат за потребителя в страната му на пребиваване.

Преди да предприеме каквото и да е правно действие, Потребителят е поканен да изпрати жалба до: support@ps.fr.

Когато потребителски спор е свързан с покупка или платена услуга, договореностите за медиация и данните за контакт на потребителския медиатор, действително посочен от Fraquane, се появяват в Общите условия. Потребителят си запазва правото да използва всякакъв начин за мирно споразумение, предвиден в закона.

При липса на приятелско разрешаване, спорът е за разглеждане от компетентните съдилища съгласно приложимите правни норми. Нито една разпоредба на T&Cs не изисква от потребителя да прибягва изключително до съдилищата на главния офис на Fraquane.

Контакт

За всякакви въпроси, свързани с тези T&C:

Fraquane SAS
171 Rue des Fontaines
31300 Toulouse, Франция
support@ps.fr