OBECNÉ PODMÍNKY POUŽÍVÁNÍ EKOSYSTÉMU FRAQUANE

Platná verze k 9. srpnu 2026
Poslední aktualizace: 9. srpna 2026

Předmluva

Tyto obecné podmínky používání, dále jen „CGU“, stanovují pravidla přístupu a používání digitálního ekosystému spravovaného společností Fraquane SAS.

Společnost Fraquane si přeje nabídnout konzistentní, bezpečné a přístupné digitální prostředí, které zahrnuje mimo jiné centrální portál, online obchod, účtové prostory, redakční obsah, služby podpory a různé připojené domény.

CGU nepředstavují všeobecné obchodní podmínky. Jakýkoli nákup produktu nebo placené služby se řídí všeobecnými obchodními podmínkami, dále jen „CGV“, které jsou dostupné před potvrzením objednávky. Zásady ochrany osobních údajů, zásady týkající se cookies a právní upozornění představují rovněž samostatné dokumenty.

Článek 1 — Identifikace vydavatele

Ekosystém Fraquane je vydáván:

Fraquane SAS
Akciová společnost se základním kapitálem 500 eur
Zapsaná v obchodním rejstříku společnosti Toulouse pod číslem 794 817 296
Sídlo: 171 Rue des Fontaines, 31300 Toulouse, Francie
E-mailová adresa: support@ps.fr

Informace o řediteli publikace a poskytovateli hostingu jsou uvedeny v právních informacích webu.

Článek 2 — Definice

Pro vykládání CGU mají následující termíny níže uvedený význam:

• „Fraquane“: Fraquane SAS, vydavatel digitálního ekosystému;
• „Ekosystém“: souhrn webů, subdomén, připojených domén, aplikací, rozhraní a digitálních služeb vydávaných nebo provozovaných společností Fraquane;
• „Weby“: mimo jiné ps.fr, shop.ps.fr, account.ps.fr a domény a subdomény provozované společností Fraquane, které odkazují na její obsah nebo služby;
• „Služby“: funkce dostupné v Ekosystému, zejména prohlížení, vyhledávání, účet, seznam přání, košík, sledování objednávky, podpora, recenze, obsah a budoucí digitální služby;
• „Uživatel“: každá osoba, která konzultuje nebo používá celý Ekosystém nebo jeho část;
• „Člen“: každý Uživatel, který má osobní účet;
• „Zákazník“: každá osoba, která uzavřela smlouvu o prodeji nebo poskytování služby se Fraquane;
• „Obsah“: jakýkoli text, obrázek, video, zvuk, data, recenze, komentář, soubor, rozlišovací znak nebo jiný prvek dostupný v Ekosystému;
• „Příspěvek“: jakýkoli Obsah předaný nebo zveřejněný Uživatelem, zejména recenze, komentář, zpráva nebo příloha.

Článek 3 — Účel a oblast působnosti

Cíl VOP je upravovat:

• přístup do Ekosystému;
• používání Stránek a Služeb;
• vytváření, správu a bezpečnost účtů;
• pravidla chování platná pro Uživatelé;
• případně publikované Příspěvky;
• práva duševního vlastnictví;
• podmínky dostupnosti, údržby a bezpečnosti;
• vzájemnou odpovědnost Fraquane a Uživatelů.

Platí pro každého Uživatele, ať už jedná jako pouhý návštěvník, Člen, Klient nebo zástupce právnické osoby.

V případě rozporu mezi VOP a VOP pro prodej týkajícím se nákupu mají přednost VOP pro prodej v otázkách přímo souvisejících s prodejem, cenou, platbou, dodáním, právem na odstoupení, vrácením zboží a zárukami.

Článek 4 — Přijetí a závaznost VOP

Uživatel je vyzván, aby se seznámil s VOP před použitím Služeb. Jsou kdykoli přístupné ze Stránek.

Když vytváření účtu, publikování Příspěvku nebo aktivace Služby zahrnuje políčko pro přijetí, Uživateli potvrzuje, že si přečetl a přijal verzi VOP, která mu byla předložena.

Pouhé prohlížení veřejných stránek podléhá právním předpisům a ustanovením VOP, která jsou platná nezávisle na uzavření smlouvy, zejména těm týkajícím se duševního vlastnictví, bezpečnosti a zakázaného použití.

Uživatel, který VOP nepřijímá, musí zanechat vytváření účtu a používání funkcí vyžadujících jejich přijetí.

Článek 5 — Představení ekosystému Fraquane

Ekosystém může zejména umožnit:

• objevovat univerzum, aktivity a hodnoty Fraquane;
• orientovat se mezi různými kategoriemi, kolekcemi, značkami nebo tematickými oblastmi;
• přístup do obchodu a produktových listů;
• vytvářet a spravovat účet;
• ukládat preference nebo seznam přání;
• kontrolovat košík, objednávky a jejich stav;
• kontaktovat podporu;
• prohlížet nebo publikovat recenze, když je tato funkce dostupná;
• přístup k edičnímu, informačnímu nebo propagačnímu obsahu;
• používat budoucí digitální služby nabízené Fraquane.

Popis Služby nezavazuje k jejímu trvalému zachování. Fraquane může vyvíjet svůj Ekosystém za podmínek stanovených ve VOP a zákonem.

Článek 6 — Technické podmínky přístupu

Přístup na veřejné Stránky je obecně volný, s výhradou nákladů na připojení a technické vybavení nesených Uživatelem.

Některé funkce mohou vyžadovat:

• kompatibilní zařízení;
• dostatečně stabilní připojení k internetu;
• aktuální prohlížeč;
• aktivace nezbytných cookies;
• platná e-mailová adresa;
• vytvoření účtu;
• lokalizace nebo jazyk, který je podporován;
• přijetí jasně prezentovaných zvláštních podmínek.

Uživatel je odpovědný za konfiguraci, aktualizaci a zabezpečení svého zařízení, prohlížeče, sítě a softwaru.

Článek 7 — Věk a způsobilost

Uživatel prohlašuje, že má právní způsobilost k používání Služeb, ke kterým má přístup.

Mladistvý nemůže vytvořit účet, odesílat údaje ani používat službu vyžadující zavázání se bez souhlasu svého zákonného zástupce, pokud je tento souhlas vyžadován. Nákupy provedené mladistvým podléhají zákonným pravidlům způsobilosti a Obchodním podmínkám (CGV).

Zákonný zástupce je vyzván, aby svého mladistvého doprovázel při používání Ekosystému a kontroloval předávané informace.

Článek 8 — Vytvoření účtu

Vytvoření účtu může být nutné k přístupu k některým funkcím. Uživatel se zavazuje:

• poskytovat přesné, úplné a aktuální informace;
• nevyužívat totožnost třetí osoby;
• nevytvářet účet jménem jiné osoby bez povolení;
• udržovat e-mailovou adresu, která umožňuje kontakt;
• rychle opravit jakoukoli informaci, která se stala nepřesnou.

Fraquane může požadovat rozumné ověření, pokud je to nezbytné pro bezpečnost účtu, prevenci podvodů nebo splnění zákonné povinnosti.

Pokud není výslovně uvedena určitá funkce, neměla by jedna osoba uměle vytvářet více účtů za účelem obejití omezení, získání výhody vícekrát nebo narušení fungování služby.

Článek 9 — Přihlašovací údaje a bezpečnost účtu

Přihlašovací údaje jsou osobní a důvěrné. Člen musí zvolit dostatečně silné heslo a nesdílet jej s třetí stranou.

Člen musí okamžitě informovat Fraquane na adrese support@ps.fr, pokud zjistí nebo má podezření na:

• neoprávněný přístup;
• podvodné použití;
• zveřejnění jeho přihlašovacích údajů;
• změnu, kterou neprovedl;
• jakýkoli incident ohrožující bezpečnost jeho účtu.

Fraquane může přijmout proporční ochranná opatření, zejména požádat o resetování hesla, dočasně omezit některé funkce nebo pozastavit přístup, dokud nebude incidente ověřen.

S výjimkou chyby, která je přičítána Fraquane, nebo pokud neexistuje zákonná ustanovení, která by stanovila jinak, člen nese odpovědnost za důsledky vyplývající z jeho vlastní nedbalosti v oblasti důvěrnosti nebo opatrnosti.

Článek 10 — Poctivé a odpovědné užívání

Uživatel se zavazuje používat Ekosystém poctivě, rozumně a v souladu s platnými zákony a předpisy, právy třetích stran a všeobecnými podmínkami používání.

Zejména je zakázáno:

• páchání nebo usnadňování podvodu, klamání, krádeže identity nebo protiprávního jednání;
• obtěžování, vyhrožování, pomlouvání nebo porušování důstojnosti, soukromí či práv ostatních;
• šíření nenávistného, diskriminačního, násilného, pornografického, teroristického nebo zjevně protiprávního obsahu;
• porušování práv duševního vlastnictví Fraquane nebo třetích stran;
• zavádění viru, škodlivého kódu nebo jakéhokoli škodlivého zařízení;
• obcházení bezpečnostních opatření, limitů nebo kontrol přístupu;
• vyhledávání nebo využívání zranitelnosti bez předchozího písemného povolení;
• používání robota, scraperu nebo nepovoleného automatizovaného postupu, který způsobuje nadměrné zatížení nebo shromažďuje data;
• provádění rozsáhlého nebo opakovaného stahování databází;
• narušování, zahlcování, zpomalování nebo ohrožování stránek, serverů či sítí;
• kopírování Ekosystému za účelem vytvoření konkurenční nebo zavádějící služby;
• používání Služeb k zasílání nevyžádaných zpráv;
• zneužívání propagace, věrnostního programu nebo funkce;
• přeprodej přístupu k účtu nebo používání účtu v rozporu s jeho určeným účelem.

Bezpečnostní testy mohou být prováděny pouze s předchozím písemným povolením společnosti Fraquane a v mezích výslovně dohodnutých.

Článek 11 — Příspěvky uživatelů

Pokud Fraquane umožní zveřejňování recenzí, komentářů, zpráv nebo jiných Příspěvků, Uživatel zůstává odpovědný za obsah, který předává.

Uživatel zaručuje:

• že je autorem Příspěvku nebo má potřebná povolení;
• že Příspěvek odpovídá skutečné zkušenosti, pokud se jedná o recenzi;
• že neobsahuje úmyslně nepravdivé nebo zavádějící informace;
• že neporušuje soukromí, obraz, reputaci ani práva třetí strany;
• že neobsahuje citlivé nebo důvěrné údaje, jejichž zveřejnění by bylo neoprávněné;
• že nepředstavuje skrytou reklamu, nezveřejněný placený obsah nebo automatizovanou zprávu.

Uživatel uděluje společnosti Fraquane po dobu ochrany příslušných práv a pro území, kde je Ekosystém přístupný, nevýhradní a bezplatnou licenci, která umožňuje hostovat, reprodukovat, zobrazovat, technicky upravovat, překládat a šířit jeho Příspěvek pouze v rozsahu nezbytném pro fungování, moderování, propagaci a archivaci příslušné služby. Tato licence nepřenáší vlastnická práva k Příspěvku.

Když to zákon dovoluje, může Uživatel požádat o stažení svého Příspěvku. Některé informace však mohou být uchovány, pokud to vyžaduje zákonná povinnost, zjištění práva nebo bezpečnost služby.

Článek 12 — Online recenze

Pokud je nabídnut systém recenzí, Fraquane se snaží uvést hlavní způsoby shromažďování, kontroly a zveřejňování recenzí.

Fraquane může odmítnout nebo odstranit recenzi, která:

• se netýká hodnoceného produktu, služby nebo zkušenosti;
• obsahuje nezákonné, urážlivé, diskriminační nebo výhrůžné výroky;
• zveřejňuje osobní údaje;
• obsahuje škodlivé nebo reklamní odkazy;
• působí podvodně, automatizovaně nebo pochází z neohlášeného střetu zájmů;
• porušuje Podmínky používání nebo zveřejněná pravidla.

Negativní recenze nelze odstranit jen proto, že je negativní. Fraquane může umožnit právo na odpověď nebo požádat o upřesnění, je-li to prospěšné pro spolehlivost recenzí.

Článek 13 — Nahlášení a moderování

Každý Uživatel může nahlásit Obsah nebo chování, které považuje za nezákonné nebo v rozporu s Podmínkami použití, zasláním zprávy společnosti support@ps.fr nebo prostřednictvím dostupného nástroje pro nahlášení.

Nahlášení by mělo, pokud je to možné, uvést:

• přesné umístění Obsahu;
• důvody nahlášení;
• informace umožňující posoudit jeho oprávněnost;
• kontaktní údaje nahlášejícího, pokud jsou potřebné k jeho řešení.

Fraquane může nahlášení prověřit, požádat o doplňující informace a přijmout přiměřené opatření: zachování, omezení viditelnosti, odstranění, pozastavení účtu, uchování jako důkaz nebo předání příslušným orgánům, pokud to vyžaduje zákon.

Zneužívající, zjevně neopodstatněná nebo škodlivá nahlášení mohou vést k omezení přístupu k příslušným mechanismům, aniž by bylo dotčeno právo na právní prostředky.

Článek 14 — Duševní vlastnictví společnosti Fraquane

S výhradou práv třetích osob je Ekosystém a jeho součásti chráněny pravidly duševního vlastnictví, zejména autorskými právy, právy k obchodním značkám, návrhům a vzorům, softwaru a databázím.

Zejména se to týká:

• struktura a architektura Stránek;
• grafické tvorby, rozhraní, manuály a animace;
• texty, fotografie, videa a ilustrace;
• loga, názvy, slogany a rozlišovací znaky;
• databáze, výběry a klasifikace;
• software, kódy a funkce.

Fraquane uděluje Uživatelovi osobní, nevýhradní, nepřevoditelné a odvolatelné právo přístupu k Ekosystému pro použití v souladu s jeho určením.

Veškeré neoprávněné kopírování, zobrazení, úpravy, extrakce, komerční využití, zpřístupnění nebo opakované použití je zakázáno, s výjimkou zákonných případů nebo předchozího písemného souhlasu.

Článek 15 — Značky, hry a obsah třetích stran

Značky, názvy produktů, názvy her, loga, obrázky a další prvky patřící třetím stranám zůstávají majetkem jejich příslušných vlastníků.

Jejich přítomnost v Ekosystému může mít popisný, informativní, srovnávací nebo obchodní účel. Nepoukazuje nutně na existenci partnerství, afiliace nebo oficiálního schválení, s výslovným uvedením.

Uživatel nesmí používat rozlišovací znaky Fraquane nebo třetích stran způsobem, který by mohl vést k záměně původu, sponzorství nebo afiliace produktu či služby.

Článek 16 — Hypertextové odkazy a služby třetích stran

Ekosystém může obsahovat odkazy na stránky, platformy, platební prostředky, sociální sítě, sledovací nástroje, logistické partnery nebo služby provozované třetími stranami.

Tyto služby mohou podléhat vlastním podmínkám a zásadám. Fraquane nekontroluje vždy jejich obsah, bezpečnost, dostupnost nebo praktiky.

Fraquane nenese odpovědnost za činy nebo opomenutí třetích stran, pokud zákon nepřisuzuje tuto odpovědnost nebo pokud třetí strana nejedná pod jeho kontrolou při plnění povinnosti Fraquane.

Vytvoření jednoduchého odkazu na veřejnou stránku je povoleno, pokud nezpůsobuje záměnu, nepoškozuje Fraquane a neumožňuje obejít omezení. Fraquane může požadovat odstranění klamavého, nezákonného nebo škodlivého odkazu.

Článek 17 — Osobní údaje

Fraquane zpracovává osobní údaje za podmínek popsaných ve své Politice ochrany osobních údajů, která je přístupná samostatně.

Tato politika konkrétně stanoví:

• kategorie zpracovávaných údajů;
• účely a právní základy;
• příjemce;
• dobu uchovávání;
• případné mezinárodní převody;
• bezpečnostní opatření;
• práva jednotlivců a způsoby jejich uplatnění.

Podle podmínek předpokládaných předpisy může Uživatel zejména uplatňovat práva na přístup, opravu, výmaz, omezení, námitku a přenositelnost, stejně jako právo odvolat svůj souhlas, pokud je zpracování na něm založeno.

Veškeré žádosti týkající se osobních údajů lze zasílat na support@ps.fr, s výhradou rozumně nezbytných ověřovacích prostředků k ochraně dotčené osoby.

Článek 18 — Cookies a podobné technologie

Ekosystém může používat cookies nebo podobné technologie nezbytné pro svůj provoz, stejně jako, s ohledem na volby Uživatelů, sledovací technologie pro měření návštěvnosti, personalizaci nebo reklamu.

Sledovací technologie podléhající souhlasu smí být uloženy pouze po platném rozhodnutí Uživatelů. Odmítnutí musí být možné uplatnit stejně snadno jako přijetí. Uživatel může své volby měnit prostřednictvím nástroje pro správu cookies, který je mu k dispozici.

Podrobné informace jsou uvedeny v Politice týkající se cookies.

Článek 19 — Dostupnost služeb

Fraquane zavádí rozumná opatření k zajištění přístupnosti a správného fungování Ekosystému. Nicméně nezaručuje nepřetržitý, okamžitý provoz ani provoz bez jakýchkoli chyb.

Přístup může být dočasně omezen nebo přerušen, zejména v případě:

• plánované nebo naléhavé údržby;
• aktualizace nebo nasazení;
• bezpečnostního incidentu;
• selhání operátora, poskytovatele hostingu, sítě nebo služby třetí strany;
• přetížení, útoku nebo vnější události;
• zákonné nebo administrativní povinnosti;
• vyšší moci.

Pokud je to rozumně možné, Fraquane se snaží omezit čas trvání a dopad přerušení.

Článek 20 — Údržba a vývoj

Fraquane může opravit, vylepšit, nahradit nebo vyvíjet Stránky a Služby, zejména za účelem:

• zvýšení jejich bezpečnosti nebo výkonu;
• přizpůsobení Ekosystému zvykům, technologiím nebo trhům;
• splnění zákonné povinnosti;
• prevence podvodu nebo zneužití;
• přidání, změny nebo odstranění funkce.

Podstatný vývoj ovlivňující smluvní placenou Službu se řeší v souladu s platnou smlouvou a povinnými ustanoveními chránícími spotřebitele.

Článek 21 — Kybernetická bezpečnost

Fraquane zavádí technická a organizační opatření přiměřená identifikovaným rizikům. Žádný systém nemůže zajistit absolutní bezpečnost, Uživatel musí rovněž přijímat obezřetné praktiky.

Každá potenciální zranitelnost může být zodpovědně nahlášena společnosti support@ps.fr, bez jejího zneužití, předčasného veřejného zveřejnění, přístupu k nepotřebným datům ani narušení Služby.

Fraquane může uchovávat technické prvky nezbytné pro analýzu incidentu, prevenci podvodů, obranu svých práv a plnění svých zákonných povinností.

Článek 22 — Odpovědnost uživatele

Uživatel je odpovědný za způsob, jakým využívá Ekosystém, za informace, které poskytuje, a za příspěvky, které zveřejňuje.

Může být povinen nahradit přímou škodu způsobenou Fraquane nebo třetí straně porušením zákona, práv třetích stran nebo podmínek používání (CGU), v souladu s platnými právními předpisy.

Profesní uživatel zůstává odpovědný za používání ze strany svých zaměstnanců, zástupců nebo oprávněných osob pomocí svých přístupů, s přihlédnutím k platným právním předpisům.

Článek 23 — Odpovědnost Fraquane

Fraquane odpovídá za své nedostatky za podmínek stanovených platným právem.

Fraquane nemůže být odpovědná za škodu vyplývající výhradně z:

• nesprávného nebo podvodného používání Ekosystému;
• porušení CGU uživatelem;
• nesprávných informací poskytnutých uživatelem;
• zařízení, softwaru, prohlížeče nebo sítě pod kontrolou uživatele;
• události, která má znaky vyšší moci;
• zásahu třetí strany, pokud tento zásah nepřipadá do zákonné nebo smluvní odpovědnosti Fraquane.

Žádné ustanovení CGU nemá za cíl ani účinek vyloučit nebo omezit odpovědnost, kterou nelze zákonně vyloučit, zejména v případě tělesného újmu, hrubé nebo úmyslné chyby, porušení základní povinnosti, zásahu do osobních údajů připisovaného Fraquane nebo uplatnění zákonné záruky.

U spotřebitele nebo neprofesního uživatele žádná klauzule neodejme uživateli právo na náhradu škody, pokud mu toto právo zákon přiznává.

Článek 24 — Pozastavení, omezení a zrušení účtu

Fraquane může omezit nebo pozastavit účet, pokud je to rozumně nezbytné, zejména v případě:

• bezpečnostního rizika nebo podvodu;
• zjevně protiprávního použití;
• závažného nebo opakovaného porušování CGU;
• zásahu do práv třetích stran;
• obejití technického opatření;
• zákonné povinnosti nebo příkazu úřadu;
• dlouhodobé neaktivity, s předchozí informací, pokud je to vhodné.

Opatření musí být, pokud je to možné, přiměřené závažnosti a trvalosti chování. S výjimkou případu nouze, rizika podvodu, zákonného požadavku nebo nemožnosti může Fraquane poslanci oznámit důvod a umožnit mu předložit své pozorování.

Člen může požádat o zrušení svého účtu v dostupných nastaveních nebo kontaktováním support@ps.fr. Uzavření účtu automaticky nemazání dat, která Fraquane musí nebo nemusí uchovávat v souladu se zákonem, Zásadami ochrany osobních údajů nebo pro ochranu práv.

Objednávka nebo smluvní závazek, který již vznikl, zůstává řízen Podmínkami a nezmizí jen tím, že je účet uzavřen.

Oddíl 25 — Elektronická komunikace a důkazy

Uživatel přijímá, že informace týkající se jeho účtu, bezpečnosti nebo vývoje služeb mu mohou být sdělovány elektronicky, zejména e-mailem, oznámením nebo zprávou zobrazenou v ekosystému, pokud je tento způsob zákonem povolen.

Počítačové nahrávky uchovávané za přiměřených bezpečnostních podmínek mohou být použity jako důkaz přístupu, činností, výměn a přijetí, aniž by uživatel zbavil možnosti zpochybnit jejich spolehlivost nebo rozsah jakýmikoli zákonně přípustnými prostředky.

Článek 26 — Změna obchodních podmínek

Fraquane mohou upravit podmínky tak, aby zohlednily zejména:

• právní nebo regulační změna;
• správní nebo soudní rozhodnutí;
• úprava ekosystému;
• novou službu;
• potřeba bezpečnosti nebo objasnění.

Datum aktualizace a aktuální verze jsou uvedeny v horní části dokumentu.

V případě zásadní změny týkající se členů Fraquane poskytne odpovídající informace před jejich vstupem v platnost, pokud to vyžaduje zákon nebo povaha změny. Pokud je nutné obnovit souhlas, budou shromážděny prostřednictvím mechanismu určeného k tomuto účelu.

Změny zpětně nepřipravují uživatele o již získaná práva.

Oddíl 27 — Obecná ustanovení

Pokud je jakékoli ustanovení Podmínek a smlouvy prohlášeno za neplatné, nezákonné nebo nevymahatelné, zbývající ustanovení zůstanou platná v rozsahu povoleném zákonem.

Skutečnost, že Fraquane nebo uživatel okamžitě neuplatní své právo, nepředstavuje vzdání se tohoto práva.

Názvy článků usnadňují čtení a neovlivňují jejich interpretaci.

Podmínky nevytvářejí žádnou společnost, sdružení, mandát, pracovní vztah ani zastoupení mezi Fraquane a uživatelem kromě výslovně popsaného vztahu.

Francouzská verze je považována za verzi závaznou. Překlady mohou být navrženy pro usnadnění mezinárodního přístupu. Toto pravidlo neomezuje povinná práva, která má spotřebitel ve své zemi pobytu.

Článek 28 — Použitelné právo, stížnosti a spory

Všeobecné podmínky použití se řídí francouzským právem, s výhradou povinných ustanovení poskytujících větší ochranu, která mohou být uplatnitelná na spotřebitele v jeho zemi pobytu.

Před jakýmikoli soudními kroky je uživatel vyzván, aby podal stížnost na: support@ps.fr.

Pokud je spotřebitelský spor spojen s nákupem nebo placenou službou, podrobnosti o mediaci a kontaktní údaje mediátora určeného Fraquane jsou uvedeny ve Všeobecných obchodních podmínkách. Spotřebitel má rovněž možnost použít jakýkoli způsob mimosoudního řešení sporu stanovený zákonem.

Pokud nedojde k mimosoudnímu vyřešení, spor spadá pod příslušné soudy podle platných právních předpisů. Žádné ustanovení Všeobecných podmínek použití neukládá spotřebiteli povinnost obracet se výhradně na soudy sídla společnosti Fraquane.

Kontakt

Pro jakékoli dotazy týkající se těchto Všeobecných podmínek použití:

Fraquane SAS 171 Rue des Fontaines 31300 Toulouse, Francie support@ps.fr