Política de cookies de Fraquane

Versión vigente al 10 de agosto de 2026
Última actualización: 10 de agosto de 2026

Preámbulo — Elecciones claras y respetadas

La presente Política de cookies explica cómo Fraquane SAS y los proveedores autorizados utilizan cookies y tecnologías similares en el ecosistema Fraquane.

Se aplica especialmente al portal ps.fr, a la tienda shop.ps.fr, al espacio de clientes account.ps.fr y a otros dominios gestionados por Fraquane que dan acceso a sus universos, páginas, colecciones o servicios.

Fraquane desea que cada Usuario pueda comprender los rastreadores utilizados, aceptar o rechazar libremente aquellos que no sean indispensables y modificar sus elecciones en cualquier momento. Esta Política complementa la Política de privacidad.

Artículo 1 — Responsable de los tratamientos

El responsable de las operaciones descritas en esta Política es:

Fraquane SAS, sociedad por acciones simplificada con un capital de 500 €, registrada en el RCS de Toulouse bajo el número 794 817 296, SIRET 794 817 296 00013, número de IVA intracomunitario FR34794817296, cuyo domicilio social se encuentra en 171 Rue des Fontaines, 31300 Toulouse, Francia.

Contacto: support@ps.fr.

Algunos proveedores pueden actuar como responsables independientes o responsables conjuntos para sus propios fines. Su identidad e información están disponibles en el gestor de preferencias o en su política respectiva cuando la normativa lo exige.

Artículo 2 — ¿Qué es una cookie?

Una cookie es un pequeño archivo o información registrada o leída en un dispositivo durante la consulta de un servicio digital. Puede permitir reconocer un navegador, mantener una sesión, conservar un carrito, memorizar una elección o medir una interacción.

La palabra “cookie” se utiliza en esta Política en un sentido amplio e incluye tecnologías que persiguen un fin similar, salvo cuando su distinción sea útil.

Artículo 3 — Tecnologías concernidas

Las tecnologías implicadas pueden comprender: cookies HTTP, almacenamiento local o de sesión, identificadores de dispositivos, píxeles, etiquetas web, scripts, kits de desarrollo, enlaces de medición, identificadores publicitarios y técnicas que permiten acceder a información almacenada en el dispositivo.

Un rastreador puede ser interno al dominio consultado o proporcionado por un tercero. Esta distinción técnica no determina por sí sola si el consentimiento es obligatorio: el fin real y las condiciones de uso son determinantes.

Artículo 4 — Marco jurídico

El uso de rastreadores está específicamente regulado por el artículo 82 de la ley francesa Informática y Libertades, la directiva 2002/58/CE conocida como « ePrivacy » y, cuando se procesan datos personales, por el Règlement (UE) 2016/679 — RGPD.

Salvo exención legal, la escritura o lectura de un rastreador requiere información previa y un consentimiento libre, específico, informado y unívoco.

Artículo 5 — Principios aplicados por Fraquane

Fraquane aplica los siguientes principios:

• ningún rastreador sujeto a consentimiento antes de una elección positiva;
• ningún consentimiento deducido del silencio, de la continuación de la navegación o de una casilla premarcada;
• posibilidad de rechazar todo tan fácilmente como aceptar todo;
• elección por finalidad cuando existen varios objetivos distintos;
• retirada del consentimiento tan simple como su manifestación;
• prueba y respeto de la elección comunicada a las herramientas correspondientes;
• información accesible sobre las finalidades, socios y duraciones.

Artículo 6 — Rastreadores estrictamente necesarios

Los rastreadores estrictamente necesarios para el servicio solicitado o para la transmisión de una comunicación pueden ser utilizados sin consentimiento. Sirven, entre otros, para:

• conservar el carrito y permitir el paso por la caja;
• mantener una sesión y autenticar una cuenta;
• asegurar formularios, pagos y accesos;
• repartir la carga y garantizar la disponibilidad;
• memorizar una elección de idioma, país o interfaz esperada;
• registrar las preferencias de consentimiento;
• detectar errores técnicos esenciales.

No deben reutilizarse para una finalidad publicitaria o no necesaria sin el consentimiento apropiado.

Artículo 7 — Consentimiento a rastreadores no esenciales

Los rastreadores de medición no exentos, personalización avanzada, publicidad, redes sociales u otras funciones opcionales se bloquean hasta obtener su consentimiento cuando este sea requerido.

El banner presenta las finalidades de manera comprensible. El Usuario puede aceptar todo, rechazar todo o personalizar sus elecciones sin sufrir presión engañosa ni consecuencias desproporcionadas sobre los servicios esenciales.

Artículo 8 — Rechazar debe ser tan simple como aceptar

El botón o mecanismo «Rechazar todo» debe presentarse al mismo nivel que «Aceptar todo», con una visibilidad y un número de acciones comparables.

Un rechazo no debe conducir a solicitar el consentimiento en cada página. El servicio esencial permanece disponible, salvo cuando una función opcional no puede funcionar técnicamente sin el rastreador expresamente solicitado.

Artículo 9 — Personalizar sus elecciones

El gestor de preferencias permite, según la configuración activa, activar o desactivar por separado las siguientes categorías: necesarias, preferencias, análisis, marketing y otras categorías eventualmente identificadas.

Los rastreadores necesarios permanecen activos únicamente para sus finalidades exentas. Las demás categorías solo se activan tras una elección positiva cuando la ley lo exige.

Artículo 10 — Retirar o modificar su consentimiento

Puede revertir su elección en cualquier momento desde el enlace permanente de gestión de preferencias de cookies disponible en el sitio, generalmente en el pie de página o en la interfaz de privacidad.

La retirada tiene efecto para el futuro. No anula la licitud de las operaciones ya realizadas, pero impide nuevas lecturas o escrituras no esenciales correspondientes al consentimiento retirado. Los rastreadores ya presentes se eliminan, desactivan o inutilizan en la medida técnicamente posible.

Artículo 11 — Duración de memorización de la elección

Fraquane tiene como objetivo memorizar la aceptación o el rechazo durante un periodo de seis meses, de conformidad con la recomendación de la CNIL, salvo contexto particular que justifique una duración diferente.

Al expirar, se puede solicitar una nueva elección. También puede ser necesaria una nueva solicitud anticipada si los fines o socios cambian de manera sustancial, o si la elección registrada ya no está técnicamente disponible.

Artículo 12 — Cookies de carrito y pedido

Rastreadores necesarios memorizarán los productos añadidos, cantidades, variantes, etapas del pedido e información indispensable para la facturación o el proceso de pago.

Sin ellos, el carrito o la compra puede no funcionar. No deben utilizarse para publicidad personalizada sin base legal distinta.

Artículo 13 — Autenticación y espacio del cliente

Rastreadores pueden mantener la conexión, asegurar la autenticación, limitar accesos automatizados y permitir las funciones solicitadas en account.ps.fr o los espacios asociados.

Generalmente son necesarios. Su duración se limita a la sesión o al periodo justificado por la función «mantener sesión iniciada» cuando ésta se elija y sea segura.

Artículo 14 — Seguridad y prevención del fraude

Identificadores técnicos pueden ayudar a detectar robots, abusos, intentos de acceso, pagos anormales, desvíos de cuenta y ataques.

Cuando sean estrictamente necesarios para la seguridad del servicio solicitado, estos rastreadores pueden estar exentos de consentimiento. Permanecen sujetos a una duración proporcional, accesos limitados y normas de protección de los datos.

Artículo 15 — Preferencias de idioma, país y divisa

El ecosistema Fraquane puede memorizar el idioma, el país, la divisa o las preferencias de visualización para presentar una experiencia coherente entre las páginas y dominios.

Cuando esta personalización es intrínseca y esperada, el rastreador puede ser necesario. Una personalización más amplia, especialmente comercial o conductual, se gestiona por separado y se somete al consentimiento cuando es requerido.

Artículo 16 — Medición de audiencia

Los rastreadores de análisis permiten comprender las visitas, recorridos, rendimiento, errores, fuentes de tráfico e interacciones para mejorar el servicio.

Están sujetos al consentimiento salvo que una solución cumpla estrictamente todas las condiciones de una exención: finalidad limitada a la medición del servicio para el único editor, datos minimizados, ausencia de seguimiento global, duración limitada y otras garantías aplicables.

El Usuario permanece informado de las medidas exentas y puede disponer de un mecanismo de oposición cuando ello sea requerido.

Artículo 17 — Duración de los rastreadores de medición

La vida útil de un rastreador de medición debe limitarse a lo necesario. Cuando se invoque una exención de consentimiento para una medición de audiencia, una duración de trece meses constituye un referente pertinente según CNIL y no debe prolongarse automáticamente en cada visita.

La información recopilada se conserva por un período proporcional al análisis y luego se elimina o anonimiza.

Artículo 18 — Personalización de contenidos

Con su consentimiento cuando sea necesario, los rastreadores pueden adaptar recomendaciones, el orden de los productos, contenidos o funcionalidades según las interacciones observadas.

La negativa no impide el acceso al catálogo; simplemente puede reducir la personalización. Las preferencias expresamente solicitadas, como el idioma, permanecen distintas de la personalización conductual.

Artículo 19 — Publicidad y atribución

Con consentimiento, los rastreadores publicitarios pueden medir una campaña, atribuir una visita o un pedido, limitar la repetición, crear audiencias o adaptar los anuncios.

Pueden asociar eventos de navegación a identificadores en línea. Fraquane solo permite su activación después de la elección requerida y se asegura de transmitir la señal de consentimiento o rechazo a las herramientas configuradas.

Artículo 20 — Redes sociales y contenidos integrados

Un botón, reproductor de vídeo, publicación o módulo social puede permitir que una plataforma de terceros lea o deposite rastreadores, a veces incluso sin interacción si el contenido se carga inmediatamente.

Cuando estos rastreadores no son necesarios, el contenido de terceros se bloquea o se somete a consentimiento antes de la carga. Al Usuario se le puede solicitar que acepte la categoría correspondiente para mostrar la funcionalidad.

Artículo 21 — Píxeles en correos electrónicos

Un correo electrónico puede contener un píxel que permita saber si ha sido abierto o si se ha usado un enlace. Los píxeles asociados con una comunicación comercial requieren consentimiento o una base legal válida según el contexto y la normativa aplicable.

Las comunicaciones estrictamente operativas se limitan a la provisión del servicio solicitado. Fraquane debe diferenciar las medidas necesarias de las utilizadas con fines promocionales.

Artículo 22 — Shopify y su infraestructura

La tienda utiliza Shopify, que coloca o lee rastreadores necesarios para el funcionamiento de la tienda, del carrito, del pedido, de la cuenta, de la seguridad y de la gestión de las elecciones de privacidad.

Según las funciones activadas, Shopify también puede proporcionar herramientas de análisis, marketing o personalización sujetas a los parámetros de privacidad y al consentimiento aplicable. Las categorías y los socios mostrados por el gestor activo deben reflejar la configuración real.

Artículo 23 — Aplicaciones Shopify

Las aplicaciones instaladas pueden agregar scripts, píxeles o cookies para la búsqueda, las reseñas, la lista de deseos, el seguimiento de paquetes, la asistencia, las traducciones, la publicidad, el análisis u otras funciones.

Antes de la activación, Fraquane debe verificar su finalidad, su función, sus destinatarios, su duración y su comportamiento antes de obtener el consentimiento. Una aplicación eliminada también debe controlarse para retirar los scripts o etiquetas que hayan quedado innecesarios.

Artículo 24 — Pagos y prevención del riesgo

Los proveedores de pago pueden utilizar rastreadores indispensables para la seguridad, autenticación fuerte, prevención del fraude y ejecución del pago.

Su uso puede estar regido por sus propias obligaciones y políticas. Un rastreador opcional o publicitario del proveedor permanece sujeto a las normas de consentimiento aplicables.

Artículo 25 — Servicio al cliente, chat y asistencia

Las herramientas de chat o asistencia pueden usar rastreadores para mantener la conversación, reconocer la sesión, conservar una solicitud y asegurar la disponibilidad del servicio.

La parte estrictamente necesaria para una asistencia solicitada puede estar exenta. Las funciones de análisis o de perfilado adicionales están separadas y sujetas a la elección requerida.

Artículo 26 — Seguimiento de entrega y protecciones opcionales

Los módulos de seguimiento, transportistas, protecciones de envío o garantías pueden requerir rastreadores para mostrar un estado o permitir una declaración expresamente solicitada.

Cuando el módulo de terceros añade una medición o publicidad no imprescindible, su carga está condicionada al consentimiento correspondiente.

Artículo 27 — Múltiples dominios del ecosistema

Fraquane opera varios dominios que dan acceso a sus universos. Puede ser necesario propagar una elección de idioma, de sesión o de privacidad para evitar solicitudes repetidas y mantener la experiencia esperada.

Esta propagación debe limitarse a la red de Fraquane, ser segura y cumplir con las restricciones aplicables a las cookies entre dominios. Un dominio de terceros independiente no recibe automáticamente la elección sin un mecanismo legal e información apropiada.

Artículo 28 — Cookies internas y cookies de terceros

Una cookie interna está asociada al dominio consultado. Una cookie de terceros está asociada a otro dominio o proveedor. Ambos pueden ser necesarios o facultativos según su finalidad.

Fraquane no clasifica automáticamente una cookie como aceptable o prohibida solo en función de su dominio. Cada rastreador debe evaluarse según su finalidad, su necesidad, su duración, los datos accesibles y los destinatarios.

Artículo 29 — Duración de vida de las cookies

La duración varía según la finalidad:

• cookies de sesión: hasta el cierre o el final de la sesión;
• carrito y pedido: duración necesaria para el recorrido y su reanudación razonable;
• autenticación: sesión o duración elegida para permanecer conectado;
• preferencia de consentimiento: en principio seis meses;
• análisis: duración configurada y proporcionada, con un punto de referencia de trece meses para ciertos rastreadores de audiencia exentos;
• publicidad y personalización: duración anunciada en el gestor, sin exceder lo necesario.

La duración exacta de cada rastreador activo debe ser accesible en el inventario o el gestor de preferencias y controlada durante las auditorías.

Artículo 30 — Datos recopilados por los rastreadores

Según su finalidad, los rastreadores pueden procesar: identificador aleatorio, dirección IP, fecha y hora, dominio, páginas, productos consultados, eventos de carrito, fuente de visita, navegador, dispositivo, idioma, país aproximado, elección de consentimiento, estado de conexión y eventos de conversión.

Fraquane no utiliza voluntariamente las cookies para registrar una contraseña en texto claro, un criptograma bancario o categorías sensibles sin necesidad y garantías apropiadas.

Artículo 31 — Destinatarios y transferencias internacionales

La información puede estar disponible para Fraquane, Shopify y proveedores autorizados según la categoría aceptada. Algunos procesamientos pueden realizarse fuera del Espacio Económico Europeo.

Las transferencias de datos personales se enmarcan entonces mediante una decisión de adecuación, cláusulas contractuales estándar, normas corporativas vinculantes u otro mecanismo autorizado, con medidas adicionales cuando sea necesario.

Artículo 32 — Configuración del navegador y del terminal

El navegador a menudo permite que se vean, eliminen o bloqueen cookies. El dispositivo también puede ofrecer configuraciones que limiten los identificadores publicitarios o el seguimiento.

Estos ajustes complementan al gestor de Fraquane pero no siempre sustituyen el consentimiento por el propósito. Bloquear los rastreadores necesarios a nivel global puede impedir el carrito de la compra, iniciar sesión, recordar preferencias o el pago.

Sección 33 — Señales de privacidad del navegador

Algunos navegadores o extensiones envían señales como Global Privacy Control o "Do Not Track". Su reconocimiento depende del marco legal aplicable y de las capacidades técnicas de las herramientas utilizadas.

Cuando Fraquane está legalmente obligado a respetar una señal válida, lo considera una objeción o rechazo para los fines correspondientes. El gestor de preferencias sigue siendo el medio principal para visualizar y modificar las opciones disponibles.

Artículo 34 — Menores

Fraquane no busca utilizar rastreadores publicitarios específicamente para perfilar a niños pequeños. Los servicios de ventas no están dirigidos directamente a ellos.

Cuando el consentimiento parental sea requerido por la normativa aplicable, los rastreadores implicados no deben activarse sin un mecanismo adecuado.

Artículo 35 — Seguridad y confidencialidad

Fraquane implementa medidas para limitar el acceso a los datos de los rastreadores, asegurar su transmisión, supervisar a los proveedores y reducir la duración.

Ninguna tecnología garantiza seguridad absoluta. Cualquier incidente sospechoso relacionado con las decisiones de privacidad puede ser reportado a support@ps.fr.

Artículo 36 — Sus derechos de datos

Cuando los Trackers procesan datos personales, puedes ejercer los derechos previstos en la Política de Privacidad: acceso, rectificación, borrado, restricción, oposición, retirada de consentimiento y, cuando se cumplan las condiciones, portabilidad.

Las solicitudes pueden enviarse a support@ps.fr o por correo a Fraquane SAS, 171 Rue des Fontaines, 31300 Toulouse, Francia. También puedes presentar una queja ante el CNIL — www.cnil.fr.

Artículo 37 — Evolución de los trazadores

Los rastreadores pueden evolucionar durante una actualización de Shopify, del tema, de una aplicación, de un medio de pago, de una herramienta publicitaria o de un dominio.

Fraquane debe escanear regularmente sus páginas antes y después del consentimiento, comparar los resultados con el inventario, eliminar los rastreadores desconocidos y actualizar esta Política cuando se produzca un cambio importante.

Artículo 38 — Actualización de la Política

La fecha de actualización aparece al inicio de la página. Un cambio sustancial de finalidad, de socio o de mecanismo de consentimiento puede dar lugar a una nueva información y, si es necesario, a una nueva elección.

Se pueden conservar las versiones archivadas a efectos de prueba. La versión publicada no exime a Fraquane de mantener actualizado el banner y el inventario técnico.

Artículo 39 — Idiomas y versión de referencia

Esta Política se ofrece en varios idiomas para facilitar su acceso internacional. Las traducciones deben reflejar fielmente la versión francesa.

Sujeto a los derechos imperativos del Usuario, la versión francesa constituye la versión de referencia para la interpretación. Cualquier idioma desconocido por el sistema de visualización utiliza la versión inglesa y no la versión francesa.

Artículo 40 — Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con las cookies, las preferencias o los datos asociados:

Fraquane SAS — Cookies y privacidad
171 Rue des Fontaines
31300 Toulouse, Francia
support@ps.fr

Anexo 1 — Inventario indicativo de categorías

Esta tabla describe las categorías y no una lista fija de nombres. El inventario técnico mostrado en el gestor de preferencias debe identificar los rastreadores efectivamente activos, su proveedor, su finalidad y su duración.

Anexo 2 — Ejemplos técnicos Shopify a verificar

Según la configuración Shopify y las aplicaciones instaladas, pueden aparecer nombres como cart, checkout, localization, _secure_session_id, _shopify_s, _shopify_y o _tracking_consent. Esta lista es indicativa: su presencia, su nombre, su dominio, su duración y su calificación pueden evolucionar.

Antes de la publicación y después de cada cambio importante, Fraquane debe:

• escanear el portal, la tienda, la cuenta, el carrito y el pago;
• probar antes de la elección, después del rechazo, después de la aceptación global y después de la elección personalizada;
• verificar los 20 idiomas y los dominios concernidos;
• confirmar que cada rastreador no esencial permanezca bloqueado antes del consentimiento;
• controlar el funcionamiento permanente del enlace de retirada;
• comparar los resultados con Shopify Customer Privacy y con las aplicaciones activas;
• documentar la fecha del control, las correcciones y la prueba del consentimiento.

Un nombre de cookie no es suficiente para determinar su calificación: siempre se deben verificar la finalidad y la configuración reales.