Política de privacidad de Fraquane
Versión vigente al 10 de agosto de 2026
Última actualización: 10 de agosto de 2026
Preámbulo — Nuestro compromiso de transparencia
Esta Política de privacidad explica de manera clara cómo Fraquane SAS recopila, utiliza, conserva, comparte y protege los datos personales de los visitantes, prospectos, Clientes, usuarios y socios de su ecosistema digital.
Se aplica en particular al portal ps.fr, a la tienda shop.ps.fr, al espacio de cliente account.ps.fr, a los dominios gestionados por Fraquane que remiten a este ecosistema, así como a las interacciones con el servicio de atención al cliente. Debe leerse junto con la Política de cookies, las Condiciones Generales de Venta, las Condiciones Generales de Uso y el Aviso legal.
Fraquane aplica el Règlement (UE) 2016/679, llamado RGPD, la ley francesa de Informática y Libertades y, cuando sea aplicable, otras regulaciones de protección de datos.
Artículo 1 — Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es:
Fraquane SAS, sociedad por acciones simplificada con un capital de 500 €, registrada en el RCS de Toulouse con el número 794 817 296, SIRET 794 817 296 00013, número de IVA intracomunitario FR34794817296, con domicilio social en 171 Rue des Fontaines, 31300 Toulouse, Francia.
Contacto general y solicitudes relacionadas con los datos personales: support@ps.fr.
Cuando Fraquane actúa únicamente bajo las instrucciones de un socio que determina por sí mismo las finalidades y los medios del tratamiento, los roles respectivos se precisan en el servicio correspondiente o en el acuerdo celebrado con ese socio.
Artículo 2 — Ámbito de aplicación
Esta Política se refiere a los tratamientos realizados cuando usted:
- navega en un sitio o dominio del ecosistema Fraquane;
- crea o utiliza una cuenta de cliente;
- realiza, paga, sigue, devuelve o impugna un pedido;
- suscribe una garantía, una protección o un servicio opcional;
- contacta a Fraquane por formulario, correo electrónico, mensajería o red social;
- se suscribe a una comunicación comercial;
- participa en una encuesta, una operación promocional, una reseña o un programa de fidelidad;
- solicita una colaboración o interactúa profesionalmente con Fraquane.
Los sitios, aplicaciones o servicios de terceros siguen sujetos a sus propias políticas cuando actúan como responsables de tratamiento independientes.
Artículo 3 — Definiciones esenciales
Un dato personal es cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable. Un tratamiento se refiere a cualquier operación realizada sobre estos datos, como su recopilación, consulta, utilización, transmisión, conservación o eliminación.
El Cliente es la persona que compra o considera comprar un producto o un servicio. El Usuario es cualquier persona que consulta o utiliza el ecosistema Fraquane. Un Subcontratista trata datos en nombre y según las instrucciones de Fraquane.
Los términos no definidos tienen el significado otorgado por RGPD y los textos aplicables.
Artículo 4 — Principios aplicados
Fraquane se esfuerza por aplicar los siguientes principios: finalidades determinadas y legítimas, recopilación limitada a lo necesario, exactitud, duración de conservación limitada, seguridad, confidencialidad, transparencia y responsabilidad.
Un dato no se reutiliza para una finalidad incompatible con la anunciada sin nueva información y, cuando lo requiera la ley, sin nuevo consentimiento.
Artículo 5 — Datos proporcionados directamente
Según su recorrido, Fraquane puede recibir:
- identidad, tratamiento, fecha de nacimiento cuando sea estrictamente necesario;
- direcciones de facturación y de entrega;
- dirección de correo electrónico y número de teléfono;
- identificadores de cuenta y preferencias de idioma;
- contenido de los mensajes, solicitudes, opiniones y documentos transmitidos;
- información relativa a pedidos, devoluciones, reembolsos y garantías;
- opciones de comunicación, consentimientos y oposiciones;
- información profesional comunicada en el marco de una asociación.
Los campos obligatorios se indican en el momento de la recopilación. En su defecto, Fraquane puede no ser capaz de proporcionar el servicio solicitado.
Artículo 6 — Datos recopilados automáticamente
Durante la navegación, se puede recopilar información técnica: dirección IP, fecha y hora, páginas visitadas, dominio utilizado, URL de procedencia, navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo, identificadores técnicos, idioma, país aproximado, acciones realizadas, errores y registros de seguridad.
Estos datos se utilizan principalmente para el funcionamiento, la seguridad, la medición de audiencia y, según sus elecciones, para la personalización o publicidad. No se recopila geolocalización precisa sin base legal y la información adecuada.
Artículo 7 — Datos provenientes de terceros
Fraquane puede recibir información de proveedores que intervienen en el pedido, el pago, la entrega, la lucha contra el fraude, la autenticación, el soporte, el análisis, la publicidad o las protecciones opcionales.
Fraquane también puede recibir información cuando usted utiliza una conexión o una función proporcionada por una plataforma de terceros. El tercero le informa sobre sus propios tratamientos. Fraquane solo recopila los datos necesarios para el propósito correspondiente.
Artículo 8 — Datos sensibles y documentos de identidad
Fraquane no busca recopilar datos que revelen el origen racial o étnico, las opiniones políticas, las convicciones religiosas, la salud, la vida sexual, la orientación sexual o datos biométricos, salvo necesidad excepcional autorizada por la ley.
No envíe documentos de identidad, datos de salud o información altamente confidencial sin una solicitud específica de Fraquane y un canal apropiado. Cuando se necesita una prueba de identidad para asegurar una solicitud, solo se solicitan los datos estrictamente necesarios y la copia se elimina tan pronto como su conservación deja de estar justificada.
Artículo 9 — Creación y gestión de la cuenta
Los datos de la cuenta se procesan para crear el espacio del cliente, autenticar al Usuario, memorizar sus preferencias, mostrar su historial, facilitar sus pedidos, asegurar la seguridad y proporcionar las funciones solicitadas.
La base legal es principalmente la ejecución del contrato o medidas precontractuales. Algunas operaciones de seguridad se basan en el interés legítimo de Fraquane de proteger las cuentas y su ecosistema.
Artículo 10 — Gestión de pedidos
Fraquane procesa los datos necesarios para registrar el pedido, verificar la información, confirmar la compra, preparar los productos, comunicarse con el Cliente, gestionar las modificaciones, devoluciones, reembolsos, garantías, reclamaciones y pruebas de transacción.
La base legal es la ejecución del contrato. La conservación de facturas y documentos contables se basa en una obligación legal. La defensa de los derechos en juicio se basa en el interés legítimo de Fraquane.
Artículo 11 — Pagos
Los pagos se ejecutan por proveedores de pago seguros. Fraquane generalmente recibe un estado de pago, un identificador de transacción, el medio utilizado, el monto e información de control. Fraquane no tiene la intención de conservar el criptograma visual de una tarjeta bancaria.
El proveedor de pago puede actuar como subcontratista o responsable del tratamiento independiente según la operación, especialmente para sus obligaciones de lucha contra el fraude, el blanqueo de capitales o la financiación del terrorismo. Sus propias informaciones de privacidad también se aplican entonces.
Artículo 12 — Entrega y seguimiento
Los datos de contacto del destinatario, los detalles necesarios para el envío y las referencias del pedido pueden ser transmitidos a proveedores, preparadores, transportistas y herramientas de seguimiento para preparar, enviar y rastrear el paquete, gestionar un incidente y aportar la prueba de la entrega.
La base legal es la ejecución del contrato. Los transportistas pueden tratar ciertos datos para sus propias obligaciones y proporcionar su propia información de privacidad.
Artículo 13 — Atención al cliente y comunicaciones operativas
Fraquane utiliza los datos de contacto y el contenido de los intercambios para responder a las solicitudes, resolver incidentes, autenticar al interlocutor, tramitar reclamaciones y mejorar la calidad de la asistencia.
Los mensajes indispensables para un pedido, para la seguridad, para una modificación contractual o para el funcionamiento de una cuenta no son comunicaciones comerciales y pueden enviarse independientemente de las preferencias de marketing.
Artículo 14 — Prevención del fraude y seguridad
Fraquane y sus proveedores pueden analizar la información de pedidos, pagos, cuentas, dispositivos, red y comportamiento para detectar transacciones anormales, abusos, robots, ataques, suplantaciones, elusión y violaciones de las condiciones aplicables.
Estos tratamientos se basan en el interés legítimo de Fraquane y sus socios para proteger a las personas, los pagos y los servicios, así como, según los casos, en obligaciones legales. Puede solicitarse una verificación adicional de manera proporcionada.
Artículo 15 — Marketing electrónico
Fraquane puede enviar ofertas, novedades o contenidos personalizados cuando usted haya dado su consentimiento o cuando una regla permita la prospección a Clientes para productos o servicios similares.
Cada mensaje electrónico comercial incluye un medio sencillo para darse de baja. También puede escribir a support@ps.fr. La retirada del consentimiento no afecta la licitud de los tratamientos anteriores y no interrumpe los mensajes operativos necesarios.
Artículo 16 — Personalización y recomendaciones
Sujeto a la base legal adecuada y a sus elecciones sobre los rastreadores, Fraquane puede usar el historial de interacción, compras, preferencias, el dominio consultado y segmentos generales para adaptar el orden de los contenidos, recomendaciones u ofertas.
Fraquane se esfuerza por no deducir categorías sensibles para esta personalización. Puede modificar sus elecciones relativas a las cookies y oponerse al marketing directo.
Artículo 17 — Publicidad y medición de campañas
Con su consentimiento cuando sea requerido, socios publicitarios o de medición pueden recibir identificadores en línea, eventos de navegación, información sobre el dispositivo y eventos de conversión con el fin de medir una campaña, limitar la repetición, atribuir una venta o proponer un anuncio adecuado.
Fraquane no vende datos personales a cambio de pago. Sin embargo, algunas legislaciones otorgan un significado más amplio a los términos «venta», «compartir» o publicidad dirigida. Las opciones disponibles en la barra o en el gestor de privacidad permiten aceptar, rechazar o retirar su consentimiento cuando estas reglas se aplican.
Artículo 18 — Cookies y tecnologías similares
Las cookies estrictamente necesarias permiten, entre otras cosas, el carrito, la sesión, la seguridad, la elección de idioma, el pago y las preferencias esenciales. Pueden colocarse sin consentimiento cuando están legalmente exentas.
Las cookies de medición de audiencia, personalización, redes sociales o publicidad sujetas a consentimiento se activan solo después de su elección. Puede rechazar tan fácilmente como aceptar, modificar su decisión desde la herramienta de gestión de preferencias y consultar la Política de cookies para los detalles de finalidades, proveedores y duración.
La configuración del navegador puede complementar estas elecciones, pero el bloqueo de cookies esenciales puede impedir algunas funcionalidades.
Artículo 19 — Ecosistema de múltiples dominios y preferencias de idioma
Fraquane opera varios dominios que dan acceso a universos o categorías distintos. Información técnica, preferencias de idioma, identificadores de sesión o elecciones de consentimiento pueden ser utilizados para mantener una experiencia coherente entre estos dominios, sujeto a los límites técnicos y legales aplicables.
El dominio visitado, el idioma elegido y el país aproximado pueden servir para mostrar la versión, la moneda, el catálogo o la información adecuada. Estas operaciones no deben conducir a una decisión que produzca un efecto legal significativo basándose únicamente en un perfil automatizado.
Artículo 20 — Shopify
La tienda y algunas funcionalidades se proporcionan gracias a Shopify. Shopify procesa información para alojar la tienda, mostrar las páginas, gestionar el carrito, administrar pedidos, asegurar la plataforma y ofrecer sus servicios.
Según el tratamiento, Shopify puede actuar como encargado de Fraquane o para sus propios fines según su documentación y política de privacidad. La configuración de privacidad de Shopify y las aplicaciones instaladas deben permanecer configuradas de acuerdo con las elecciones presentadas a los Usuarios.
Artículo 21 — Aplicaciones y proveedores técnicos
Fraquane puede utilizar proveedores para el alojamiento, la entrega de contenido, las cuentas, la mensajería, el soporte, la investigación, las reseñas, la lista de deseos, las traducciones, el seguimiento de paquetes, la gestión de pedidos, el análisis, la seguridad o el mantenimiento.
Solo acceden a los datos necesarios para su misión y están sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad, seguridad y protección de datos cuando actúan como subcontratistas. La lista exacta puede evolucionar con las herramientas activadas; la información específica se presenta cuando la normativa lo exige.
Artículo 22 — Proveedores, vendedores y socios logísticos
Cuando la ejecución de un pedido implique a un proveedor, un vendedor asociado, un almacén o un proveedor de procesamiento, se le pueden comunicar únicamente los datos estrictamente necesarios: referencias solicitadas, identidad y dirección del destinatario, datos de contacto útiles, instrucciones y estado de la entrega.
Estos destinatarios no están autorizados a usar los datos para su propia prospección solo con base en la transmisión por Fraquane. Sus obligaciones independientes, incluidas las aduaneras o reglamentarias, siguen siendo aplicables.
Artículo 23 — Protecciones, garantías y servicios opcionales
Si el Cliente elige una protección de envío, una extensión de garantía, un pago fraccionado u otro servicio proporcionado con un socio, la información necesaria para la adhesión, la facturación, el estudio de la solicitud y la indemnización puede transmitirse a dicho socio.
Antes de la suscripción, se informa al Cliente sobre la identidad y el rol del socio. Este puede actuar como responsable del tratamiento independiente para la gestión del servicio y sus obligaciones legales.
Artículo 24 — Redes sociales y contenidos públicos
Cuando usted interactúa con Fraquane en una red social, la plataforma trata sus datos según sus propias reglas. Fraquane puede acceder a la información hecha pública, al contenido de su mensaje y a las estadísticas proporcionadas por la plataforma para responder y medir su actividad.
Las reseñas, comentarios, seudónimos o contenidos que elija publicar pueden ser visibles para otras personas. No incluya información confidencial, datos privados ni datos de terceros sin autorización.
Artículo 25 — Encuestas, juegos y operaciones promocionales
Una operación opcional puede requerir datos específicos para registrar la participación, verificar la elegibilidad, designar y contactar a los beneficiarios, entregar una recompensa y prevenir el fraude.
Las normas de la operación especifican, cuando sea necesario, los datos, propósitos, bases legales, destinatarios y duraciones específicas. La negativa a participar no impide el uso ordinario de la tienda.
Artículo 26 – Solicitudes, asociaciones y contactos profesionales
La información proporcionada para una solicitud, asociación, relación con proveedores o solicitud profesional se utiliza para estudiar la propuesta, verificar su idoneidad, organizar intercambios y gestionar la posible relación.
Se basan en medidas precontractuales, el contrato o el interés legítimo en desarrollar y administrar la relación profesional. Información específica puede complementar esta Política según el contexto.
Artículo 27 — Bases legales resumidas
Fraquane se basa, dependiendo del propósito, en:
- el cumplimiento de un contrato o medidas precontractuales: cuenta, pedido, pago, entrega, devolución, garantía y soporte;
- una obligación legal: facturación, contabilidad, fiscalidad, cooperación con las autoridades y ciertas auditorías;
- interés legítimo: seguridad, prevención del fraude, mejora de servicios, defensa de derechos y prospección autorizada, tras sopesar intereses;
- consentimiento: cookies no esenciales, ciertas comunicaciones, personalizaciones o transmisiones cuando la ley lo requiera;
- el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales, cuando sea necesario.
Artículo 28 – Destinatarios de los datos
Dentro de los límites de sus atribuciones, los datos pueden ser accesibles para equipos autorizados de Fraquane y para las siguientes categorías: proveedores de hosting y en la nube, Shopify y aplicaciones autorizadas, proveedores de pago, proveedores, almacenes, operadores, herramientas de atención al cliente, seguridad y fraude, asesoramiento profesional, aseguradoras o socios de protección, proveedores de marketing con consentimiento, administraciones y autoridades legalmente autorizadas.
Fraquane no comunica los datos al destinatario por un propósito incompatible no anunciado. Cada acceso debe limitarse a la necesidad de saberlo.
Artículo 29 — Subcontratistas y gestores independientes
Un procesador actúa según instrucciones documentadas y debe implementar las medidas adecuadas. Un controlador independiente determina sus propios propósitos, por ejemplo, cuando un proveedor de pagos cumple con sus obligaciones regulatorias.
Algunas operaciones de procesamiento pueden ser responsables conjuntamente. En este caso, las responsabilidades esenciales se dividen y la información se pone a disposición conforme a la RGPD.
Artículo 30 — Transferencias internacionales
El ecosistema Fraquane y sus proveedores pueden implicar un tratamiento desde un país situado fuera del Espacio Económico Europeo. Fraquane verifica entonces la existencia de un mecanismo autorizado: decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, normas corporativas vinculantes o excepción legal aplicable.
Cuando sea necesario, Fraquane evalúa el contexto de la transferencia y establece medidas adicionales técnicas, contractuales u organizativas. Usted puede solicitar información sobre las garantías aplicables a support@ps.fr, con sujeción a la protección de secretos y de la seguridad.
Artículo 31 — Duración del almacenamiento
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para su finalidad, luego se archivan o eliminan según las obligaciones y plazos de prescripción. Como marco general:
- cuenta activa: durante su uso, luego eliminación o anonimización tras un período de inactividad razonable;
- pedido y relación comercial: durante la relación, luego archivo necesario para la prueba y los recursos;
- facturas y documentos contables: 10 años conforme a las obligaciones aplicables;
- prospección a Clientes: durante la relación y hasta 3 años tras su finalización o la última compra, según el contexto;
- prospectos: hasta 3 años tras la recopilación o último contacto proveniente del prospecto;
- prueba del consentimiento y lista de oposición: durante el tiempo necesario para demostrar el respeto de las elecciones y prescripciones;
- solicitudes al servicio al cliente: tiempo de procesamiento, luego tiempo proporcional para pruebas y recursos;
- registros de seguridad: duración limitada adaptada al riesgo y necesidades de investigación;
- cookies: duraciones indicadas en la Política de cookies y la herramienta de consentimiento.
Se puede aplicar un período más largo en caso de litigio, orden judicial, fraude u obligación legal. Un dato anonimizado de manera irreversible puede conservarse con fines estadísticos.
Artículo 32 — Seguridad
Fraquane implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas a los riesgos: control de accesos, autenticación, limitación de privilegios, cifrado cuando sea pertinente, copias de seguridad, registro, actualizaciones, supervisión, cláusulas contractuales y procedimientos de gestión de incidentes.
Ningún sistema ofrece seguridad absoluta. El Usuario debe elegir una contraseña robusta y única, proteger sus dispositivos, verificar los mensajes recibidos y reportar rápidamente cualquier actividad sospechosa a support@ps.fr.
Artículo 33 — Violaciones de datos
Cuando un incidente compromete la confidencialidad, integridad o disponibilidad de datos personales, Fraquane analiza los hechos, limita las consecuencias, documenta el incidente y toma las medidas correctivas apropiadas.
Si se cumplen las condiciones legales, Fraquane notifica a la autoridad de control competente e informa a las personas interesadas cuando se identifica un riesgo elevado para sus derechos y libertades.
Artículo 34 — Sus derechos
En las condiciones previstas por la normativa, usted puede solicitar:
- el acceso a sus datos y una copia;
- la rectificación de datos inexactos o incompletos;
- la eliminación;
- la limitación del tratamiento;
- la oposición, especialmente a la prospección directa;
- la portabilidad de los datos proporcionados cuando el tratamiento automatizado se base en el consentimiento o el contrato;
- la retirada del consentimiento en cualquier momento;
- información sobre las garantías que enmarcan una transferencia internacional;
- no ser objeto de una decisión exclusivamente automatizada que produzca efectos jurídicos o similares significativos, salvo excepción legal;
- la definición de directrices sobre el destino de sus datos tras su fallecimiento cuando se aplique la ley francesa.
Estos derechos no son absolutos. Una obligación legal, los derechos de un tercero, la seguridad, la libertad de expresión o la defensa de derechos pueden justificar una limitación motivada.
Artículo 35 — Ejercer sus derechos
Dirija su solicitud a support@ps.fr o por correo a Fraquane SAS, 171 Rue des Fontaines, 31300 Toulouse, Francia, precisando el derecho ejercido y la información que permita localizar los datos concernidos.
Fraquane responde en principio en un plazo de un mes. Este plazo puede prolongarse hasta dos meses debido a la complejidad o el número de solicitudes; se le informa al respecto en el primer mes.
Se puede solicitar una prueba de identidad proporcional en caso de duda razonable. Las solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas pueden ser rechazadas o generar costes razonables en las condiciones legales.
Artículo 36 — Reclamación ante la CNIL
Primero puede contactar con Fraquane para permitir el examen de su solicitud. También dispone del derecho de presentar una reclamación ante la autoridad de control de su residencia, lugar de trabajo o del lugar de la presunta infracción.
En Francia, la autoridad competente es la Commission nationale de l’informatique et des libertés — CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, Francia — www.cnil.fr.
Artículo 37 — Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
Algunas herramientas pueden asignar un nivel de riesgo, detectar una anomalía, recomendar un producto o adaptar un contenido. Fraquane no toma, únicamente sobre la base de un tratamiento automatizado, decisiones que produzcan un efecto jurídico ni que afecten de manera similar y significativa a una persona, salvo que la ley lo permita y se apliquen las garantías requeridas.
Cuando se aplica este derecho, puede solicitar una intervención humana, expresar su punto de vista y impugnar la decisión.
Artículo 38 — Inteligencia artificial
Fraquane puede utilizar herramientas automatizadas o de inteligencia artificial para asistir al soporte, traducir, clasificar solicitudes, detectar abusos, buscar productos o mejorar contenidos. Estas herramientas deben mantenerse bajo control, limitarse a un fin determinado y estar sujetas a normas de protección de datos.
Los datos confidenciales no deben utilizarse para entrenar un modelo de terceros sin base legal, información y garantías adecuadas. Una respuesta importante puede someterse a verificación humana.
Artículo 39 — Menores
Los servicios de venta de Fraquane no están específicamente destinados a niños pequeños. Una persona menor de edad solo debe comprar bajo las condiciones previstas por la ley y con la intervención de su representante legal cuando sea necesario.
Si Fraquane se entera de que se han recopilado datos de un niño sin autorización o sin la base legal requerida, estos se eliminan o se regularizan en un plazo razonable. Un representante legal puede contactar con support@ps.fr.
Artículo 40 — Exactitud de los datos
Debe proporcionar información precisa y actualizarla cuando cambie. El espacio del cliente puede permitir ciertas correcciones directas.
Fraquane puede corregir, completar o solicitar confirmación de una información cuando una incoherencia impida una entrega, comprometa la seguridad o haga que el tratamiento sea inexacto, sin modificar arbitrariamente la elección del Cliente.
Artículo 41 — Enlaces y servicios de terceros
El ecosistema puede contener enlaces, reproductores, botones o contenidos de terceros. Su activación puede implicar una transmisión al tercero y está sujeta a sus propias prácticas.
Fraquane invita al Usuario a consultar la política del servicio correspondiente. La presencia de un enlace no significa que Fraquane controle todos los tratamientos del tercero.
Artículo 42 — Confidencialidad de los intercambios
Fraquane trata los intercambios según su finalidad y limita su acceso a personas autorizadas. No obstante, una comunicación electrónica ordinaria puede presentar riesgos; nunca envíe su contraseña completa, código bancario o información innecesariamente sensible.
Fraquane no solicitará su contraseña completa por correo electrónico. En caso de recibir un mensaje sospechoso que utilice la marca Fraquane, contacte con support@ps.fr sin hacer clic en los enlaces recibidos.
Artículo 43 — Obligaciones legales y solicitudes de autoridades
Fraquane puede conservar o comunicar ciertos datos cuando lo exige una ley, una decisión judicial o una solicitud legalmente vinculante, o cuando sea necesario para proteger los derechos, la seguridad y la integridad de Fraquane, de los Usuarios o de terceros.
Cada solicitud se examina en cuanto a su competencia, alcance y proporcionalidad. Fraquane solo comunica la información requerida por la ley.
Artículo 44 — Evolución de la empresa
En caso de reorganización, fusión, adquisición, cesión de actividad, financiación o procedimiento concursal, ciertos datos pueden ser comunicados a asesores y partes autorizadas bajo obligaciones de confidencialidad, y posteriormente transferidos si se realiza la operación.
Las personas afectadas son informadas cuando la ley lo exige. El nuevo responsable debe respetar los derechos aplicables e informar de cualquier cambio sustancial de finalidad.
Artículo 45 — Actualización de la Política
Fraquane puede modificar esta Política para tener en cuenta una evolución legal, técnica, comercial u organizativa. La fecha de actualización aparece al inicio de la página.
En caso de cambio importante, se proporciona información reforzada mediante un medio adecuado, por ejemplo, en el sitio web, en la cuenta o por correo electrónico. Cuando se requiera el consentimiento para un nuevo fin, se solicita antes del tratamiento correspondiente.
Artículo 46 — Idiomas y versión de referencia
Esta Política puede estar disponible en varios idiomas para ser accesible internacionalmente. Las traducciones deben reflejar fielmente la versión francesa.
Sujeto a las normas imperativas que protegen a la persona afectada, la versión francesa constituye la versión de referencia para la interpretación. La ausencia de un idioma determinado no limita los derechos previstos por la ley aplicable.
Artículo 47 — Contacto de privacidad
Para cualquier pregunta, solicitud de ejercicio de derechos o notificación relacionada con la privacidad:
Fraquane SAS — Privacidad
171 Rue des Fontaines
31300 Toulouse, Francia
support@ps.fr
Para proteger su privacidad, indique únicamente la información necesaria y adjunte un documento de identidad solo si Fraquane se lo solicita expresamente.
Anexo 1 — Cuadro resumido de los tratamientos
| Finalidad | Datos principales | Base legal principal | Destinatarios típicos |
|---|---|---|---|
| Cuenta de cliente | identidad, contacto, identificadores, preferencias | contrato | Fraquane, Shopify, proveedores de autenticación |
| Pedido y facturación | identidad, direcciones, carrito, transacción | contrato y obligación legal | Fraquane, Shopify, pagos, contabilidad |
| Entrega | destinatario, dirección, pedido, seguimiento | contrato | proveedores, almacenes, transportistas |
| Soporte | contacto, mensajes, pedido | contrato o interés legítimo | Fraquane, herramientas de soporte |
| Seguridad y fraude | cuenta, red, dispositivo, transacción | interés legítimo y obligaciones legales | Fraquane, pagos, seguridad |
| Marketing | contacto, elecciones, historial relevante | consentimiento o interés legítimo autorizado | Fraquane, proveedores de marketing autorizados |
| Medición y publicidad | identificadores en línea, navegación, conversión | consentimiento cuando sea necesario | medición y socios publicitarios autorizados |
| Obligaciones y litigios | contratos, facturas, pruebas, intercambios | obligación legal y defensa de derechos | asesores, aseguradoras, autoridades competentes |
Esta tabla resume los tratamientos habituales y no reemplaza la información más precisa proporcionada en el momento de una recopilación específica.
Anexo 2 — Verificaciones antes de la publicación
Fraquane debe mantener esta Política coherente con la configuración real de sus sitios. Antes de la publicación y tras cualquier cambio importante, conviene verificar en particular:
- la lista de dominios, aplicaciones Shopify, proveedores, transportistas y medios de pago activos;
- las cookies realmente depositadas antes y después del consentimiento;
- los períodos efectivamente configurados;
- las transferencias internacionales y garantías contractuales;
- los formularios, casillas de consentimiento y enlaces de cancelación de suscripción;
- los datos de contacto de privacidad y, cuando proceda, del delegado de protección de datos;
- los procedimientos internos que permitan responder a las solicitudes dentro de los plazos.
Este anexo constituye una lista de verificación de cumplimiento y no reduce ningún derecho reconocido a las personas afectadas.